FAQ

ご不明な点やご質問などございましたらサポートまでお問い合わせください。

●製作費はおいくらですか?

 製作費は、お見積もりにてご連絡致します。

 現在作品募集しております

 FANZINEのサイトに作品として載せていただける方は格安にて対応させていただきます。

 

●対応はメールのみですか?

 初めはORDERにてお問い合わせください。

 基本的にはメールの対応ですが、お客様がお望みでしたらお電話または直接会ってのご対応もさせていただきます。

 

●修正は対応していますか?

 修正は何度でも対応させていただきます。 

 気になる点がありましたら何度でもご連絡ください。

 とことん、お付き合いさせていただきます。

 他の方のサイトより少し制作費がかかるかもしれませんが、修正等の費用が含まれると思っていただけたら幸いです。

 

●支払いの方法はどのようなものがありますか?

 原則、銀行振込のみとなっております。

 振込手数料についてはお客様負担となっておりますので、ご了承ください。

 

●納品日はいつごろになりますか?

 納品日はお見積もりと合わせてご連絡いたします。

 お急ぎの場合はその旨をお伝えください、最大限考慮させて頂きます。

 

●予約は行っていますか?

 ご予約をご希望のお客様につきましては、下記お問い合わせフォームより、

 ご予約ご希望の旨と納品時期をご連絡いただければご予約について対応させて頂いております。

 

●イラスト、モチーフなど提出データのはどのような形式で送ればいいですか?

 フルカラーの場合:350dpi以上、グレースケール、一色刷り:600dpi以上

 ※どちらもキャラクターと背景や装飾などのレイヤーが未統合のものをお願いいたします。

 ※CMYK以外の形式の場合は出力の色味が変わる場合がございます。

 

●イラスト、モチーフなどの提出データはどのように送ればいいですか?

 オンラインストレージサービスをご利用してダウンロードURLを送ってください。

 また、ダウンロードする際にパスワードを指定された場合、そちらのパスワードもフォームに併記していただきます。

 

●背幅が確定していない場合どうしたらいいですか?

 背幅の確定を待ってから、確定した背幅に合わせたものを納品(先にご依頼・ご入金を済ませていただいた上で承らせていただいております)

 上記の対応をご希望の場合、ご依頼の際に、備考欄等にその旨ご記載ください。

 わからない場合は、こちらで制作させていただきます。

 

●ジャンルに制限などはありますか?

 ジャンル制限などはございません。
 女性向け、男性向けなどお気になさらずご注文ください。

 

●営業日はいつですか?

 原則、土曜・日曜・祝日意外の月曜~金曜までを営業日としてカウントしております。
 土日・祝は納期スケジュールにカウントされませんのでご注意ください。
 (製作日数7営業日のプランの場合、 月曜日にご入金頂くと翌週の火曜日には納品可能です。
  間に祝日が挟まる場合、祝日の日数分納品が後ろにずれていきます。)

 

●依頼をキャンセルをしたいときどうすればいいですか?

 こちらからご連絡させていただいたお支払い期限までにご入金が確認できなかった場合、自動的にご依頼がキャンセル扱いとなります。

 キャンセルをご希望頂かない場合、お早めにご連絡ください。

 また、ご入金手続き後のキャンセルは原則不可となっております。

 発注者さまからのご都合でキャンセルが発生した場合、ご入金済みの金額をキャンセル料として頂戴いたしますので、

 ご理解の程どうぞ宜しくお願い致します。

 

●その他の質問

 その他にご質問などがございましたら、お気軽にご相談フォームよりお問い合わせいただければ幸いです。

 ご対応させていただきます。

営業時間

月曜 ~ 金曜
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土曜日、日曜、祝日

お問い合わせ

info@fanzinedesign.com